Lorenzo Jóias
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Condições de Uso

Cadastro

Nossa loja possui um sistema totalmente seguro para os dados de nossos clientes. Para se cadastrar como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados, de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo nossa equipe poderá recuperá-la. Se você esquecer a sua senha, clique no link recuperar senha na página de login que o sistema criará uma nova senha e enviará para o seu endereço de e-mail. A segurança de seus dados em nossa loja é totalmente garantida, cabendo a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema. Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe.

Política de venda

Apenas consumidores individuais e corporações que estejam comprando com outros objetivos que não a revenda, poderão realizar compras no site. É estritamente proibido a distribuição ou revenda de qualquer mercadoria comercializada pela Lorenzo Jóias a terceiros. A Lorenzo Jóias pode atualizar e modificar seus termos e política de acordo com as próprias necessidades.

Política de compra e entrega

Como comprar no site. www.lorenzojoias.com.br. Quais os seus prazos e procedimentos.

  1. Termos e condições para compra.

    Apesar da Lorenzo Jóias se esforçar ao máximo para garantir as cores nas fotos de seus produtos apresentados no site, podem haver pequenas variações de tonalidade em função de problemas tecnológicos ou outros motivos. Portanto a Lorenzo Jóias não pode ser responsabilizada por quaisquer erros ou falta de precisão das fotografias ou representações gráficas de seus produtos apresentados no site.

    Para cada produto selecionado no site aparecerá uma janela informando que o mesmo foi adicionado ao carrinho de compras onde o cliente poderá ir a qualquer instante checar as informações lançadas (descrição, preço, desconto, valor unitário e total além das taxa de entrega na etapa seguinte a compra). Você deverá verificar se esta página reflete o seu pedido antes de finalizar a compra.

  2. Política de preços e condições de pagamento

    A Lorenzo Jóias se reserva o direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio. A você será cobrado o preço apresentado no site no momento do envio do seu pedido.

    Só aceitamos pagamento através de depósito em conta, cartões de crédito Visa, Amex, Master Card e Diners, com boleto bancário à vista ou cheque pré-datado mediante consulta. Toda mercadoria comprada no site só será enviada após a confirmação do pagamento.

  3. Envio

    Os Produtos comprados através da Lorenzo Jóias, poderão ser entregues dentro do território brasileiro e no endereço especificado durante a realização do pedido. A mercadoria será enviada por sedex convencional ou e-sedex dos Correios o que leva em média de 1 a 3 dias para chegar a sua residência. Toda mercadoria é enviada com seguro e confirmação de recebimento. Após o embarque, você receberá por e-mail um código de envio fornecido pelo correio onde será possível, através do site dos correios rastrear sua mercadoria e acompanhar sua jornada.

  4. Troca e devolução

    A Lorenzo Jóias efetua troca, devolução ou reembolso de produtos em até 7 dias corridos após a entrega. As mercadorias devem ser devolvidas nas mesmas condições e embalagens em que foram enviados, incluindo nota fiscal ou uma cópia do mesmo (se a devolução for parcial). Para toda a linha de perfumes e produtos corporais a devolução só será aceita caso a embalagem do produto não tenha sido violada.

    A peça poderá ser trocada por qualquer outra mercadoria de nossa loja ou ser solicitado o reembolso.

    A peça poderá ser trocada por um certificado de igual valor, a ser usado como parte do pagamento em uma compra futura na Lorenzo Jóias.

    Em caso de requisição de reembolso, após a devolução da peça conforme condições acima, o valor da peça será depositado em uma conta corrente informada pelo cliente. Lembramos que despesas de envio e entrega não serão reembolsadas.

  5. Disponibilidade

    A Lorenzo Jóias se reserva o direito de alterar a oferta de produtos e preços em seu site de acordo com as próprias necessidades sem aviso prévio. Os produtos estão disponíveis para compra até o limite do estoque existente.

    Caso em uma rara circunstância o item que você selecionou se torne indisponível após a confirmação do seu pedido, a Lorenzo Jóias entrará em contato via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou cancelar o pedido.

  6. Confirmação do pedido

    Ao selecionar a opção "confirmar pedido" após inserção de todos os dados do cliente e local de entrega, o seu pedido será submetido ao processamento da Lorenzo Jóias e não deverá ser modificado ou cancelado, desde que esteja de acordo com os itens acima. Você só poderá considerar que seu pedido será realmente atendido após o recebimento de um e-mail ou telefonema da Lorenzo Jóias, confirmando o mesmo. Dependendo do valor do pedido o mesmo poderá ser entregue em mais de uma remessa.

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